Software hecho con cariño desde Medellín
Tecnología clara, cercana y a la medida de tu negocio.
Diseño y desarrollo aplicaciones web, integraciones y automatizaciones de WhatsApp para que tu empresa atienda mejor a sus clientes, sin complicaciones y cumpliendo la ley.
Mi compromiso
- Comunicación solo por canales oficiales y en horario laboral.
- Sin mensajes masivos ni spam: cada contacto tiene un motivo.
- Puedes pedir que no te contacte más en cualquier momento.
- Datos tratados según la Ley 1581 de 2012 (habeas data).
- Canal directo para dudas, reclamos y solicitudes de datos.
Servicios
Qué hago
Desarrollo web a la medida
Sitios, paneles administrativos y aplicaciones web modernas, rápidas y fáciles de usar, pensadas para el día a día de tu equipo.
Automatización de WhatsApp
Integración con la WhatsApp Business Platform de Meta: respuestas automáticas, notificaciones y atención organizada desde un solo lugar.
Integraciones y soporte
Conexión con tus sistemas actuales (facturación, CRM, pagos) y acompañamiento después del lanzamiento, con mejoras continuas.
Cómo trabajo
Un proceso simple y transparente
Conversamos
Me cuentas qué necesita tu negocio. Revisamos juntas y juntos el alcance, los tiempos y el presupuesto, sin letra pequeña.
Construimos
Desarrollo por etapas cortas y te muestro avances reales. Nada se decide sin tu aprobación.
Lanzamos y acompaño
Ponemos el sistema en marcha, capacito a tu equipo y quedo disponible para soporte y mejoras.
Compromisos
Reglas que sigo en toda comunicación
Lo que hago
- Contacto únicamente con quienes han pedido información o son clientes.
- Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 13:00 (hora de Colombia).
- Lenguaje respetuoso e información veraz sobre precios, alcances y plazos.
- Registro ordenado de acuerdos y entregas.
- Atención a solicitudes de acceso, corrección y eliminación de datos.
Lo que nunca hago
- Enviar mensajes masivos o publicidad no solicitada.
- Compartir tus datos o los de tus clientes con terceros ajenos al servicio.
- Insistir después de una solicitud de no contacto.
- Pedir contraseñas, códigos de verificación ni datos de tarjetas por chat.
- Hacerme pasar por una entidad pública, un banco u otra empresa.
Estas reglas siguen la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (protección de datos personales en Colombia), la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y las políticas de uso de las plataformas de mensajería que utilizo.
Contacto
Hablemos
Atención
Medellín, Antioquia, Colombia. Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 13:00.
WhatsApp y teléfono: +57 320 349 6411. Canal oficial: WhatsApp Business; desconfía de mensajes desde otros números.
Correo: contacto@dulceria.tech
Datos personales y reclamos
Para consultar, corregir o eliminar tus datos, o para pedir que no te contacte más, escribe a privacidad@dulceria.tech. Respondo consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, como indica la Ley 1581 de 2012.